Politique de confidentialité Tavrinexalora

Protection et sécurisation de vos données selon le RGPD

Introduction et cadre général

Chez Tavrinexalora, la confidentialité de vos données personnelles est une priorité. Nous appliquons des mesures rigoureuses pour garantir l’intégrité et la sécurité de chaque information recueillie lors de l’utilisation de nos services.

Notre traitement des données respecte le cadre juridique français et européen, conformément au RGPD. Cette politique détaille nos pratiques et vos droits relatifs à la gestion et à la protection de vos données.

Collecte des données personnelles

Les données collectées servent exclusivement à l’amélioration et sécurisation de nos services, à la personnalisation et à la conformité réglementaire.

Données fournies directement

  • • Création d’un compte et saisie des informations personnelles par l’utilisateur.
  • • Demandes de contact via formulaires ou canaux officiels du site.
  • • Abonnements à nos actualités ou notices de services spécifiques.
  • • Communication par email ou téléphone avec notre équipe.
  • • Soumission de réclamations ou retours clients sur nos services.

Données collectées automatiquement

  • • Connexion IP et identifiants d’appareil lors de l’accès à nos plateformes.
  • • Données de navigation, durée de visite et pages consultées.
  • • Cookies techniques indispensables à l’expérience utilisateur.
  • • Traceurs analytiques pour sécuriser et améliorer la plateforme.
  • • Logs d’activité à des fins de sécurité et compliance.

Utilisation des données recueillies

L’utilisation de vos informations sert à fiabiliser l’expérience utilisateur, adapter les recommandations, sécuriser les accès et satisfaire les exigences réglementaires.

  • • Gestion du compte utilisateur sur tavrinexalora.sbs
  • • Envoi d’alertes ou notifications personnalisées
  • • Amélioration des fonctionnalités IA et du support utilisateur
  • • Sécurité informatique, détection de failles et audits réguliers
  • • Communication de changements liés aux services ou aux conditions
  • • Respect des obligations fiscales, légales et réglementaires
  • • Analyse statistique non nominative à des fins d’optimisation

Notre engagement: Toutes les données sont protégées par chiffrement et sujettes à des revues de conformité RGPD. Nous ne commercialisons aucune information personnelle.

Partage des données avec tiers

Le partage est strictement limité : uniquement pour répondre à des obligations légales, avec des sous-traitants audités ou pour la sécurité du système.

Sous-traitants et prestataires

Seuls des prestataires conformes RGPD gèrent l’hébergement, le support ou les outils techniques. Un audit de conformité est exigé régulièrement.

Obligations légales prévues

Nous pouvons partager certaines données sur requête des autorités compétentes.

Statistiques anonymisées

Seules des tendances non nominatives servent à l’amélioration continue.

Droits des utilisateurs

Vous disposez d’un droit d’accès, rectification, suppression, portabilité, opposition et limitation des traitements de vos données selon le RGPD.

  • • Droit d’accès aux données détenues sur vous.
  • • Droit de corriger ou compléter vos informations.
  • • Droit d’obtenir l’effacement de vos données.
  • • Droit de recevoir vos données dans un format structuré.
  • • Droit de vous opposer à l’usage de vos données.
  • • Droit de limiter temporairement un traitement.

Pour exercer ces droits, contactez notre DPO via le formulaire ou l’adresse mise à disposition sur le site.

Sécurité et protection informatique

Notre politique de sécurité s’appuie sur des protocoles de cryptage, audits réguliers et accès restreints selon le principe de moindre privilège.

Mesures techniques mises en place

  • • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications.
  • • Sauvegardes régulières et contrôle d’intégrité des données.
  • • Détection proactive d’intrusion et de vulnérabilités.
  • • Sécurisation des accès par authentification forte.

Mesures organisationnelles

  • • Sensibilisation et formation RGPD des collaborateurs.
  • • Politiques internes strictes de gestion des droits d’accès.
  • • Confidentialité contractuelle avec chaque prestataire.
  • • Audit annuel des pratiques de traitement.

Durées de conservation des données

Les données sont conservées aussi longtemps que la relation dure, ou selon la législation applicable.

  • • Informations de compte conservées pendant la durée d’usage.
  • • Logs d’interaction IA anonymisés et limités.
  • • Messages gardés pour le suivi et la sécurité.
  • • Facturations archivées selon cadre fiscal français.
  • • Consentements marketing conservés jusqu’au retrait.

Au terme de la période, suppression automatique et sécurisée.

Transferts hors Union européenne

Toute exportation de données hors UE respecte les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou toute équivalence légale.

  • • Sous-traitants conformes aux standards européens.
  • • Transfert limité au strict nécessaire.
  • • Contrôles réguliers du niveau de sécurité.
  • • Notification en cas de modification substantielle.

Politique cookies et traceurs

L’utilisation de cookies vise à garantir l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et adapter les services. Consentement préalable conforme et gestion individuelle accessible.

Types de cookies déposés

  • • Cookies indispensables au bon fonctionnement du site.
  • • Suivi des performances et analyses d’audience.
  • • Personnalisation limitée selon vos préférences.
  • • Fonctionnalités améliorées, non essentielles.

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le module de gestion intégré.

Modifications de la politique

Nous pouvons actualiser la politique de confidentialité à tout moment, notification en cas de changements significatifs.

  • • Mise à jour sur le site officiel.
  • • Notification directe aux utilisateurs inscrits.
  • • Affichage lors de la connexion ou l’abonnement.
  • • Courriel informatif en cas de modifications majeures.

Nous vous recommandons de consulter la politique régulièrement.

Contact et exercice de vos droits

Pour toute question, ou exercice de vos droits, contactez le Délégué à la Protection des Données.

Tavrinexalora

20 Rue de Grassi, 33000 Bordeaux France

Téléphone: +33 (0)5 53 02 98 15

Email: content@tavrinexalora.sbs

Dernière modification : 24 janvier 2026

En vigueur à compter du 24 janvier 2026